Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite: Paypal, Carte di Credito/debito, Bonifici bancari che puoi effettuare in tranquillità tramite il checkout del sito.
Quando mi verrà addebitato l'importo di pagamento?
Non verrà addebitato alcun importo sulla carta fino a che l’ordine non sarà validato. Tuttavia, è possibile che una parte dell’importo risulti già pre-autorizzata al momento della conferma dell’ordine.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Per seguire lo stato di avanzamento dell'ordine, clicca sul link “Il tuo conto” in alto a destra, Accedi al tuo conto, quindi, attraverso il menu, vai alla sezione del monitoraggio degli ordini. Per qualunque domanda, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per telefono oppure via e-mail dalla sezione “Contatti”.
Come restituire il mio ordine?
Ha la possibilità di restituire, per richiedere la sostituzione o il rimborso, di qualunque prodotto ordinato sul sito entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di consegna.
I prodotti resi devono essere accompagnati dalla relativa fattura di acquisto, o da una copia in caso di reso parziale.
Se gli articoli Le sono stati regalati, potrà soltanto sostituirli con articoli dello stesso valore. La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, che provvederà a inviarLe via e-mail l’etichetta di reso prepagata.
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